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提升消费者的购物体验
2020-03-19 07:19
来源:未知
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此次奥买家双线购零售店选择在了广州广百新一城,总面积近150平方米。该店位于广州“江南西商圈”中心地带,向来是商家必争之地。据奥买家双线购零售项目负责人介绍,目前店内在售商品包括个人护理、母婴用品、美容护肤、酒水饮料、进口食品等热门消费品类,所有商品均是奥买家全球购直营的完税商品,而商品的选择则是根据奥买家线上过千万的消费者数据筛选出来的。

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在“双线购”的模式下,奥买家线上线下的商品营销同步、积分同步、物流同步,消费者除了可在店里直接购买外,还可以在门店通过扫描微信二维码直接购买,对于不到店内的消费者可通过网站、小程序、app等,进入线上商城购买。此外,奥买家方面表示,门店可为周边3公里范围内的消费者提供送货服务,以此提升消费者体验。

实际上,奥买家在2018年6月对其o2o线下体验店做了全新升级,并在此基础上做了改进和提升,迎来了双线购零售店2.0版本。

线下门店和线上商城流量相互渗透和转化也促使了奥买家在繁华商圈积极布点。2019年春节过后,奥买家还会将门店开到北上广深的中心地段,进一步提高网点覆盖率。届时,随着线下门店的版图的逐渐扩大,配送速率将得到大幅度提高。无论消费者到店还是线上购买,有望在3小时内快速收到货品,消费者购物体验将得到进一步提升。

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奥买家双线购零售广百新一城店针对消费者的购物体验进行了全新升级,尤其在智能科技方面下足了功夫。店内导入了升级版的全球溯源系统,每个货架上都有溯源屏,消费者通过扫描商品二维码,便可以获取品牌介绍、规格以及资质认证等信息。简单一步即能辨别货品真伪,解决了消费者在跨境购物中最大的痛点。消费者还可以通过线上商品互动大屏,浏览推荐的商品内容,将帮助线下消费者降低决策成本、提升消费便利性和店铺运营效率。除此之外,店里还设置了线上商品互动大屏、ar试妆镜等技术装置,提升消费者的购物体验。

随着跨境进口电商步入稳定的流量期,反哺线下商业模式,打通线上线下渠道成为新趋势。依托互联网技术和大数据支撑,奥买家双线购零售店已相继在广州、珠海、深圳落地。随着广百店的正式开业,广州门店已增至3家。据奥买家方面透露,升级2.0版的零售店将在2019年全面铺开,预计3年内将有1000家以上新店开业。

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